Rubriky
Apple

Umíte vrátit aplikaci koupenou v AppStore?

Jestli jste někdy pracovali s Androidem, asi víte, že lze nakoupené aplikace v „ochranné“ 15-minutové lhůtě vrátit. To je dobrá funkce, pokud si stáhnete aplikaci a zjistíte, že Vám úplně nesedí nebo že na Vašem zařízení či verzi Androidu nefunguje. Jak je to ale u iOS? Tady žádné zázračné tlačítko na refundaci nenajdete. Ale i přesto lze nevydařený nákup reklamovat včetně vrácení peněz. Já Vám zde přináším jednoduchý návod, jak aplikaci vrátit.

Přeskočme nultý krok, kterým je zjištění, že stažená aplikace neumí to, co jste od ní čekali. Někdy jsou na vině špatně popsané náležitosti v iTunes, někdy zcela neporozumíte anglickému textu a nebo zjistíte, že pro plnohodnotné používání musíte absolvovat ještě řadu drahých „In-App purchase“.

login

Pokud se rozhodnete vrátit aplikaci, jděte na stránku Report a problem. Zde se přihlásíte pomocí toho AppleID, přes které byl nákup uskutečněn.

pending

Přeji Vám tedy příjemné nakupování! A podobně můžete s refundací postupovat i v případě hudby, filmů a knih.